Sus opciones de privacidad
Como se describe en nuestra Política de Privacidad, recopilamos información personal de sus interacciones con nosotros y nuestro sitio web, incluso mediante cookies y tecnologías similares. También podemos compartir esta información personal con terceros, incluidos nuestros socios publicitarios. Lo hacemos para mostrarle anuncios en otros sitios web que se ajusten mejor a sus intereses y por otros motivos que se detallan en nuestra política de privacidad.
Compartir información personal para publicidad dirigida basada en su interacción en diferentes sitios web puede considerarse "ventas", "intercambio" o "publicidad dirigida" según las leyes de privacidad de ciertos estados de EE. UU. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a optar por no participar en estas actividades. Si desea ejercer este derecho, siga las instrucciones a continuación.
Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos esto como una solicitud para optar por no participar en una actividad que pueda considerarse una "venta" o "intercambio" de información personal u otros usos que puedan considerarse publicidad dirigida para el dispositivo y el navegador que utilizó para visitar nuestro sitio web.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 6 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Después de este plazo, su pedido entra en producción y no se puede cancelar. Contácteme a través de la página de contacto lo antes posible.
¿Puedo solicitar personalizaciones o diseños personalizados?
¡Sí! Nos encanta crear piezas personalizadas. Contáctanos en kahlea@empressthings.com o visita nuestra página de contacto para compartir tus ideas.
¿Puedo proporcionar mi propio peluche para una bolsa de tiza personalizada?
¡Por supuesto! Contáctanos para recibir instrucciones de envío. El precio incluye la mano de obra y los materiales para transformar tu peluche en una práctica bolsa de magnesio.
¿Qué sucede si no respondo con los detalles de personalización?
Si no recibimos respuesta sobre las opciones de personalización en un plazo razonable, es posible que tengamos que cancelar tu pedido con un reembolso parcial. Nos pondremos en contacto contigo varias veces antes de tomar esta medida.
¿Cuándo recibiré el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de procesamiento varían según el producto: Botelleros (EE. UU. y Canadá): 4-6 semanas, Bolsas de tiza: 1-3 semanas, Velas: 5-10 días, Pegatinas: 5-7 días, Fundas para latas: 5-7 días. Los tiempos de procesamiento dependen de la disponibilidad del material y del volumen del pedido.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Sin embargo, los compradores son responsables de cualquier impuesto aduanero o de importación. EmpressThings no se responsabiliza por retrasos en la aduana.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
¡No tire el embalaje! Contáctenos inmediatamente a kahlea@empressthings.com con fotos del daño, del artículo y de todo el material de embalaje. Le haremos un reemplazo sin costo alguno. Para envíos por UPS, esta empresa se encargará de la recogida del artículo dañado en su caja original.
¿Cuál es su política de devolución?
Los artículos hechos a mano (botelleros, bolsas de tiza y velas) se fabrican por encargo y son de venta final. Algunos artículos pueden ser elegibles para cambio según el caso. Para consultar las opciones, envíe un correo electrónico a kahlea@empressthings.com.
¿Cómo cuido mi bolsa de tiza de peluche?
Vacíe la tiza después de cada uso, limpie las manchas con un paño húmedo, lave a mano con un detergente suave cuando sea necesario, seque al aire completamente, esponje el material, guárdelo en un lugar fresco y seco, evite sobrecargarlo e inspecciónelo regularmente para detectar desgaste.
¿Cómo cuido mi botellero rústico?
Quite el polvo regularmente, evite la luz solar directa, asegúrese de que esté estable y seguro, seque los derrames inmediatamente, mantenga una humedad moderada, use un abrillantador de madera natural ocasionalmente y respete los límites de peso.
¿De qué están hechas tus velas?
Todas las velas están hechas de cera de soja natural.
¿Qué es EmpressThings?
EmpressThings es una empresa propiedad de una mujer que crea equipo de escalada artesanal de primera calidad, accesorios de cuerdas recicladas, muebles hechos con barriles de vino recuperados y velas hechas a mano. Cada pieza está elaborada con auténtica calidad artesanal y una estética contemporánea y original.
¿Sus productos se obtienen y producen de manera ética?
¡Sí! Nos centramos en la sostenibilidad mediante el reciclaje de materiales como cuerdas de escalada y barriles de vino reciclados, y todos los artículos se fabrican a mano bajo pedido para reducir los residuos.